每日經濟新聞 2023-01-27 19:21:47
每經編輯 畢陸名
春節長假，大多數景區迎來了一個氣氛祥和、游客云集的假期，但也有一些不和諧的聲音傳來。1月27日，據媒體報道游客爆料“北海用餐4個菜1500元”引發網絡熱議。
據紅星新聞27日報道，一位來該飯店就餐的游客告訴記者，自己點了2條魚、1斤花甲，1盤酸辣土豆絲被收費1580元。針對游客爆料的價格問題，涉事飯店老板回應稱，海鮮價格系明碼標價游客已確認簽字。對于網傳出租車司機帶客有提成的說法，涉事海鮮飯店老板否認。對此北海市市場監督管理局工作人員表示，收到投訴舉報會進行核查處理，市民遇到消費價格糾紛，可以撥打12315或12345熱線進行投訴舉報。
據新京報27日報道，1月27日下午，北海市旅游文體局一位工作人員回應記者稱，目前北海市市場監管部門和交通部門正在排查、核實，“我們肯定要給游客一個公正的處理結果?！?/strong>
1月27日中午，記者致電涉事商家，對方稱目前市場監督管理局相關工作人員正在店內核實情況，自己正根據客人結賬的時間點，調取客人點菜、付賬的全程視頻。銀海區市場監督管理局一名工作人員回應記者稱，目前情況還在調查中。
記者檢索發現，涉事餐廳位于北海銀灘旅游區附近，成立于2020年6月。在高德地圖、大眾點評、知乎等平臺，不少用戶在2021年就曾評價該店菜價昂貴，“三個人吃了八百多”，也有游客反映，自己是被出租車司機拉過去的。
紅星新聞刊發題為《4個菜1500多元？社會信任經不起“報復性宰客”磨刀霍霍》的評論。評論指出，社會信任的字典里，不該有“宰”與“詐”?！?個菜1500多元”到底是不是宰客仍待查證，這里面，有沒有明碼標價是關鍵。若涉事游客反映的情況屬實，恐難逃宰客之嫌。自春節假期開啟以來，不少地方都被爆出了宰客套路，被網友稱作“報復性宰客”。
所謂的“報復性宰客”，顯然是對消費者信任的刺傷。在消費者維權意識在增強、網絡曝光門檻在降低的情況下，任何宰客行為都是在自毀聲譽，往小了講，會給自身貼上“短視”標簽；往大了看，會給旅游業回血、消費復蘇設障添堵。
評論強調，糟蹋信任者，必定會付出不被信任的代價。呵護信任的，往往會收獲被信任的利好。二者之間，橫亙著短線思維與長期主義的分界線?，F實中，人們對陌生人的信任程度、多方對社會信任的珍惜程度，也都折射著社會文明的水位。
同時，極目新聞評論稱，天價事件損害游客利益，毀壞城市形象，讓游客望而卻步，有關部門一定要有守護一方凈土的決心和實際行動。當三亞的“平替”，本來就是一個很好的宣傳機會，當地更應該創造舒適良好的旅游環境，給游客舒心的體驗。如果旅游市場規范有序，紅紅火火，擺脫“平替”的帽子也說不定。千萬不能讓好好的一鍋粥，被一顆那個啥給毀了。這一次，當地真要動真格亮劍了，好好調查，嚴肅處理，以儆效尤。
市場監管總局有關負責人1月19日說，市場監管總局高度關注春節期間市場價格形勢，嚴肅查處各類價格違法行為，特別是各類“天價”事件等嚴重損害消費者權益的惡劣行為。
每日經濟新聞綜合新京報、紅星新聞、極目新聞
封面圖片來源：攝圖網-500665592
如需轉載請與《每日經濟新聞》報社聯系。
未經《每日經濟新聞》報社授權，嚴禁轉載或鏡像，違者必究。
版權合作及網站合作電話：021-60900099轉688
讀者熱線：4008890008
特別提醒：如果我們使用了您的圖片，請作者與本站聯系索取稿酬。如您不希望作品出現在本站，可聯系我們要求撤下您的作品。
歡迎關注每日經濟新聞APP
